Política de reembolso

 

Sólo aceptamos devoluciones dentro de los 30 días. En el raro caso de que un pedido sea enviado con un defecto o dañado, ofreceremos un reemplazo si el defecto es reportado dentro de los 30 días siguientes a la recepción del artículo junto con una prueba fotográfica del defecto. No aceptamos devoluciones, cambios o reemplazos si la razón es que el artículo es demasiado pequeño o demasiado grande. Proporcionamos información completa sobre nuestras dimensiones y es el deber de nuestro cliente elegir la talla correcta antes de comprar.

 Debemos ser informados antes de devolver cualquier artículo. Por favor, facilítenos su nombre completo, número de pedido y el artículo o artículos que desea devolver. No envíe un producto si no ha sido aprobado. Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y en el embalaje original tal como los recibió.

Los clientes son responsables de los gastos de envío en el momento de la devolución. Se reembolsa el importe total del artículo menos una tasa de reposición de 5 euros. Encuentra más información sobre nuestra sección de devoluciones y cambios. Nuestro servicio de atención al cliente está siempre aquí para ayudarle a resolver sus problemas. Envíenos un correo electrónico sales@flojo.store.